Чем занимается
Менеджер по продажам находит клиентов, выясняет их задачи и предлагает продукт или услугу, которые их решают. Он ведёт сделку от первого звонка до оплаты: презентации, коммерческие предложения, переговоры о цене и условиях, договор. В B2B-продажах важную часть работы составляет сопровождение постоянных клиентов и учёт всех договорённостей в CRM.
Типичный день
Утро — план звонков и встреч на день, проверка воронки в CRM. Холодные звонки новым компаниям и повторные — тем, кто просил подумать. Встреча с клиентом и подготовка коммерческого предложения. Переговоры о скидке с ключевым клиентом. Обновление статусов сделок и прогноза на месяц.
Как начать
- Развивайте умение слушать и задавать вопросы — продажи начинаются с понимания клиента.
- Изучите основы продаж: этапы сделки, работа с возражениями, переговоры.
- Освойте CRM и деловую переписку.
- Хороший старт — позиция помощника менеджера, оператора колл-центра или торгового представителя.
Смежные профессии
Торговый представитель, специалист по обслуживанию клиентов, маркетолог, кредитный специалист.